Domande frequenti (FAQ)
Spediamo in tutta Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni internazionali, ma stiamo lavorando per estendere il servizio in Europa.
- Spedizione gratuita per ordini da €89 in su
- €5 per ordini inferiori a €89
- €6 aggiuntivi se scegli il pagamento alla consegna (contrassegno)
Generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Per isole e zone remote, può essere richiesto 1 giorno aggiuntivo.
Riceverai un’email con il numero di tracking non appena il pacco verrà spedito.
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
- UnionPay
- PayPal (anche in 3 rate)
- Klarna (pagamento in 3 rate)
- Scalapay (pagamento in 3 rate)
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (in contanti alla consegna, +€5)
Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e gestiti tramite Shopify Payments, nel rispetto degli standard PCI-DSS.
Puoi suddividere l’importo in 3 rate mensili senza interessi. L’opzione appare direttamente al checkout. L’approvazione è immediata e senza documentazione aggiuntiva.
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, se il prodotto è:
- Mai usato
- In perfette condizioni
- Con imballo originale e accessori.
Il reso ha un costo di 5€, che verranno trattenuti dal rimborso.
Il cambio taglia/colore o articolo è invece gratuito.
Contattaci via:
Email: info@vitiellocalzature.com
WhatsApp: +39 377 43 54 324
VITIELLO GIUSEPPE
Via Tiburtina 307A
00019 Tivoli Terme (RM), Italia
Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del pacco. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Se il prodotto è difettoso o hai ricevuto l’articolo sbagliato, le spese di spedizione di reso sono a nostro carico.
Inviaci subito:
- Una descrizione del problema
- Foto del danno e dell’imballo
Contattaci entro 4 giorni dalla consegna all’indirizzo info@vitiellocalzature.com.